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● 訂單查詢:

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● 付款方式:

∎ 線上刷卡

∎ 轉帳匯款(帳號於下方) 

∎ 貨到付款(超商、宅配)


● 刷卡刷不過?

本官網系統要求信用卡均開啟線上刷卡3D驗證,以避免客人遭盜刷,若您未開啟此功能會造成刷卡失敗,請聯絡您的發卡銀行;刷卡頁面勿停滯過久,超過時間也會刷卡無效。


● 運費計算:

∎ 7-11 取貨不付款 (先付款,後取貨) $60

∎ 7-11 超商貨到付款 $90 

∎ 宅配 (先付款,後取貨) $70

∎ 貨到付款 (送貨到府) $90

∎  香港、澳門、新加坡一律使用順丰運費到付。


選擇 7-11 收貨請務必於到貨七日內取貨,否則將不再為您提供貨到付款的服務,情重者依法要求賠償。


● 海外訂購:

1. 挑選好您的商品。

2. FB messenger 給我們客服。

3. 開專屬刷卡連結付費。

4. 順丰運費到付 / 歐美使用EMS快遞運費經郵局計算處理。


*海外寄送商品不提供退換貨服務。

*無兩件免運費優惠。

*請給我們中文收件資料。

*順丰寄貨若無人收貨商品退回台灣,不退任何費用。


● 追加商品:

追加商品三個工作天會由工廠出貨到台北辦公室,到貨當天立刻出貨。


● 取消訂單 / 修改訂單:

訂單確認後三日內無付款訂單自動取消,修改訂單由人工線上處理,給予單號(在您的聯絡信箱確認信內)由小幫手為您服務。


按這裡訊息連絡小幫手


● 售後服務:

我們的退換貨一律使用人工處理,請FB私訊我們的客服,以便退換貨服務。

換貨 / 退貨 / 退款

我們提供商品到貨 七天鑑賞期 服務(貼身內衣褲及比基尼、特價出清商品不在退換貨服務範圍,無法接受請勿下單),鑑賞期非試用期,退換貨時必須為全新狀態及完整吊牌、內含物,如不甚沾染彩妝、污漬或配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌,恕無法接受退換,退換貨僅限一次,且超過七天鑑賞即不提供退換貨。

∎ 七天鑑賞期算法:依消保法規定,只要有人簽收就起算,如管理員、家人替購買者簽收,都算『已簽收』並起算七天,麻煩購買特別注意。

售後服務一律由人工線上服務,訊息連絡客服為您處理,收到退貨商品會安排由會計於 7-14 個工作天內處理轉帳退款事宜。

 

● 如何退換貨? 

『到府收件』

退貨退款服務請 私訊臉書客服處理

∎ 退換運費0元,僅接受以本店配合之宅配收退換貨,其餘方式退換運費不提供負擔(除以下離島區域)。 

到府收件:退換貨本店會派宅配去收貨(離島宅配不受理,請郵寄回給我們),收到確認無誤會立即 退款/換貨 處理。

∎ 到府收件受理後,宅配將依順序處理訂單,宅配會與您聯絡收件時間,約3-5個工作天,請耐心等候宅配人員與您聯絡。

∎ 若收到退貨經查已受損剪標髒汙等...本店有權拒絕退換,客人需自負運費將商品領回。

∎ 退款一律退現金,無購物金機制。

信用卡交易退款一律直接刷退處理,刷退到帳時間依各銀行處理時間為準,本店處理完成刷退均會以信件或訊息通知。


∎ 無提供宅配收退件地區:

澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。

金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。

馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。

其它:蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。


*若訂購商品時已享有任何優惠折扣,則退換貨時不再享有任何優惠服務(免運費、退差額等)。

- 退貨時保留商品未達免運資格將扣除原單運費。

- 例:兩件100元商品原單總金額200,達優惠兩件免運費資格,退其中一件,款項會扣除原優惠運費(依原單選擇物流方式),假設原本免運的運費是60,則退款金額會扣除60,退一件100元商品,退款金額為40元。


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很謝謝親愛的妳發現這個小地方,也感謝一路的支持,小叮嚀:與我們的客服通訊時也請給予尊重及鼓勵、基本的禮貌,客服人員是本公司最辛苦的工作人員,請與我們共同創造美好的購物環境與體驗!

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